Direito de Livre Resolução e Garantia Europeia
A sua satisfação na BrinKasa é a nossa prioridade. Cumprimos rigorosamente a legislação europeia de proteção ao consumidor.
14 Dias para Devolução Sem Complicações
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014 e da Diretiva Europeia dos Direitos dos Consumidores, dispõe de 14 dias seguidos a contar da receção da sua encomenda para solicitar a devolução ou troca de qualquer artigo, sem necessidade de justificação.
Como solicitar uma devolução:
- Envie-nos um e-mail para o nosso apoio ao cliente indicando o número da sua encomenda e o artigo que deseja devolver.
- O artigo deve ser enviado na sua embalagem original, sem sinais de uso indevido e com todos os acessórios incluídos.
- Após receção e verificação do artigo, o reembolso total será efetuado em até 3 a 5 dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado.
Garantia Legal de 3 Anos
Todos os nossos produtos de madeira, cerâmica e decoração beneficiam da garantia legal europeia de 3 anos contra defeitos de fabrico e conformidade.